Frais de port
L'expédition de votre colis sera effectuée sous 2 jours ouvrés, après réception de votre commande.
Les frais de port suivants seront appliqués à votre commande, afin de financer les frais de transport et de livraison qui dépendront de la zone géographique et du montant de l'achat.
Les frais de livraisons forfaitaires (emballage, dépôt et affranchissement) sont appliqués comme suit :
Pour toute livraison en France : Frais de port offerts dès 80€, quelque soit le transporteur.
Mondial Relay
– 3,99 euros en point relais
Colissimo France (sans signature)
– 5,99€ à domicile en France métropolitaine
Colissimo International (Union Européenne)
– jusqu'à 80€ d'achats : 10€
– de 80€ à 150€ d'achats : 1€
– à partir de 150€ d'achats : offerts
Colissimo International (Reste du monde)
– jusqu'à 80€ d'achats : 15€
– de 80€ à 150€ d'achats : 8€
– à partir de 150€ d'achats : offerts
Chronopost Pickup
– 3,99 euros en France métropolitaine
Délais de livraison
En complément des 2 jours de délai de préparation de commande, notre transporteur Colissimo s'engage à livrer vos commandes dans les délais suivants :
– Mondial Relay : sous 48 à 72H après expédition
– Colissimo national (France Métropolitaine et Monaco) : sous 48H après expédition
- Colissimo Outre-Mer (Antilles, Réunion et Mayotte) : sous 5 à 15 jours après expédition
– Colissimo international : sous 3 à 8 jours selon le pays de destination. Pour calculer votre délai de livraison, utilisez le calculateur fourni par La Poste ici.
Politique de retour
Délai de retour :
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour :
Les articles doivent impérativement :
- Être neufs, non utilisés
- Être retournés dans leur emballage d’origine
- Être accompagnés de la preuve d’achat
Tout article utilisé, abîmé ou incomplet ne pourra pas être repris.
Échange ou remboursement :
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité. Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception du retour. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Cas particulier : Paiement par bon d’achat / avoir
Lorsqu’une commande a été réglée totalement ou partiellement à l’aide d’un bon d’achat (avoir), le remboursement correspondant est effectué exclusivement sous forme d’avoir, pour un montant équivalent.
Ajustement des frais de livraison en cas de remboursement partiel
En cas de remboursement partiel d’une commande, lorsque le montant total de l’achat, après retour, devient inférieur au seuil requis pour bénéficier des frais de livraison offerts (80,00€), le montant correspondant aux frais de livraison standards sera déduit du remboursement effectué. Cette déduction s’applique uniquement lorsque les frais de port avaient été initialement offerts en raison du montant de la commande.
Produits non échangeables
Certains produits ne sont pas concernés par une clause de garantie ou d’échange et ne peuvent en aucun cas être échangés une fois reçus, notamment :
- Textiles floqués avec un nom, un logo ou ayant fait l’objet de toute forme de personnalisation
- Raquettes ayant été recordées, grippées ou ayant subi toute autre transformation
- Produits ne disposant plus de leurs étiquettes, tags ou emballages d’origine, tels que fournis lors de la livraison
Tout produit ne respectant pas ces conditions sera automatiquement refusé à l’échange.
Conditions spécifiques de retour – Textile
Pour tout retour d’un article textile, les conditions suivantes doivent impérativement être respectées :
- L’article doit être retourné dans son plastique d’origine
- Il doit comporter l’étiquette d’origine, mentionnant la référence du produit et le code-barres
- Le produit doit être strictement neuf, jamais porté (hors simple essayage)
- Il ne doit en aucun cas avoir été lavé
Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé au retour ou à l’échange.
Conditions spécifiques de retour – Chaussures
Pour tout retour de paire de chaussures :
- Les chaussures doivent être en état parfaitement neuf, non portées (hors essayage en intérieur)
- Les étiquettes d’origine doivent être présentes
- Les chaussures doivent être placées dans leur boîte d’origine
Important : La boîte de chaussures ne constitue pas un emballage d’expédition postal. Elle doit impérativement être protégée par un carton d’envoi lors du retour. Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Conditions spécifiques de retour – Raquettes
Pour tout retour de raquette, celle-ci doit être restituée dans son état strictement originel, sans aucune modification, et comprendre l’ensemble des éléments fournis à la livraison, à savoir :
- Blister (film plastique) intact sur le manche Cordage d’origine, non utilisé
- Housse de raquette, si fournie
- Pochette carton sur le cordage, lorsqu’elle est présente à l’origine
Toute raquette ne respectant pas ces conditions (blister retiré, cordage modifié, accessoire manquant, traces d’utilisation) sera refusée au retour ou à l’échange.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Procédure de retour
Avant tout retour, merci de nous contacter par email à : contact@espritbadminton.com et communiquez-nous :
- Votre numéro de commande
- Votre facture d'achat
- Le ou les produits que vous souhaitez retourner
Une fois votre retour signalé, retournez-nous les produits à échanger ou rembourser à l'adresse suivante :
ESPRIT BADMINTON
13 Avenue Jean Lebas
59100 Roubaix
France