Frais de port
L'expédition de votre colis sera effectuée sous 2 jours ouvrés, après réception de votre commande.
Les frais de port suivants seront appliqués à votre commande, afin de financer les frais de transport et de livraison qui dépendront de la zone géographique et du montant de l'achat.
Les frais de livraisons forfaitaires (emballage, dépôt et affranchissement) sont appliqués comme suit :
Colissimo
– 6 euros en France métropolitaine
- 9 euros dans les DomTom
– 12 euros à l'international
Chronopost Pickup
– 3,99 euros en France métropolitaine
Frais de port offerts dès 80€ pour toute commande expédiée en France, quelque soit le transporteur.
Délais de livraison
En complément des 2 jours de délai de préparation de commande, notre transporteur Colissimo s'engage à livrer vos commandes dans les délais suivants :
– Colissimo national (France Métropolitaine et Monaco) : sous 48H après expédition
- Colissimo Outre-Mer (Antilles, Réunion et Mayotte) : sous 5 à 15 jours après expédition
– Colissimo international : sous 3 à 8 jours selon le pays de destination. Pour calculer votre délai de livraison, utilisez le calculateur fourni par La Poste ici.
Retour ou échange de produit
Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de paiement de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, ou demander un échange de produit. Pour notifier votre demande de retour de commande, merci de vous signaler par mail en expédiant à contact@espritbadminton.com :
- Votre numéro de commande
- Votre facture d'achat
- Le ou les produits que vous souhaitez retourner
Une fois votre retour signalé, retournez-nous les produits à rembourser à l'adresse suivante :
Esprit Badminton - retour commande
13 avenue Jean Lebas
59100 ROUBAIX
FRANCE
Tous les frais de retour ou de réenvoi de produit sont à votre charge ! Esprit Badminton ne dispose pas de service de retour gratuit.
Produits non-échangeables
Certains produits ne sont pas concernés par une quelconque clause de garantie, et ne peuvent donc pas être échanges une fois reçus :
- Textile floqué avec un nom, un logo ou ayant subi toute autre forme de personnalisation
- Raquette ayant été recordée, grippée, ou ayant subi toute autre forme de transformation
- Produits ne disposant plus des étiquettes, tags, ou emballages d'origine fournis à la livraison
Retour de produit : état des articles retournés
Certains produits ne sont pas concernés par une quelconque clause de garantie, et ne peuvent donc pas être échanges une fois reçus .
Pour un retour d'un équipement textile, l'article doit être retourné dans son plastique d'origine et comporter l'étiquette avec la référence du produit et le code barres. Le produit doit n'avoir jamais porté (hors essayage) et ne doit pas avoir été lavé.
Pour un retour d'une paire de chaussures, la boîte de chaussures n'est pas un emballage d'envoi postal ! En cas de retour d'une paire de chaussures, celle-ci doit impérativement être en état parfaitement neuf, avec ses étiquettes, et stockée dans sa boîte d'origine.
Pour un retour de raquette, celle-ci doit être restituée dans l'état exact originel avec blister (film plastique) sur le manche, cordage, housse de raquette et pochette carton si fournie sur le cordage. Toute raquette envoyée pour SAV devra obligatoirement être présentée AVEC le cordage sur le cadre. Nous ne pouvons garantir la prise en charge du SAV par la marque sans le cordage présent sur la raquette.
Aucun produit concerné par ces exclusions ne sera échangé ou remboursé par nos services.
Mode de remboursement ou échange produit
Pour un remboursement, la société Esprit Badminton vous restitue les fonds par virement. En revanche, une commande payée en bon d'achat sera remboursée en bon d'achat qui vous sera renvoyé par mail.
En cas de remboursement d'une partie de votre commande, impliquant un montant total d'achat basculant sous le seuil de valeur de commande défini pour bénéficier des frais de port gratuits, le montant des frais de port sera déduit du remboursement perçu de votre achat.